काठमांडू: नेपाल पुलिस ने आगामी दशैं, तिहार और छठ त्योहारों को लक्षित करते हुए प्रमुख पारगमन बिंदुओं पर ‘नागरिक यात्री सहायता डेस्क’ स्थापित किया है।
पुलिस ने बताया कि आगामी त्योहारों के दौरान यात्रियों की आवाजाही को आसान बनाने और प्रबंधित करने से संबंधित मुद्दों पर चर्चा करने के लिए सोमवार को आयोजित बुनियादी ढांचा विकास समिति की बैठक के दौरान हेल्प डेस्क की स्थापना की जाएगी।
बैठक के दौरान, पुलिस उपाधीक्षक (डीएसपी) सुनील जंग शाह ने कहा कि त्योहारों के दौरान यात्रियों को धोखा देने और सड़क दुर्घटनाओं की संभावना को कम करने के लिए हेल्प डेस्क का संचालन किया जाएगा।
उन्होंने कहा, “हम आगामी दशैं, तिहार और छठ को देखते हुए प्रमुख चौकियों पर नागरिक यात्री हेल्प डेस्क स्थापित कर रहे हैं। यात्रियों द्वारा अधिक किराया वसूलने, टिकट न देने, दो या तीन लोगों को टिकट बेचने की शिकायतों को तुरंत दूर करने की व्यवस्था की जाएगी। यात्रियों की सुरक्षा और सड़क दुर्घटनाओं को कम करने के लिए यातायात पुलिस सहित एक टीम तैनात की जाएगी। साथ ही, हम कलंकी-नागढुंगा क्षेत्र में उपलब्ध जनशक्ति को जुटाकर यात्रियों की आवाजाही को आसान और व्यवस्थित बनाएंगे, जहां यातायात का दबाव अधिक है। ‘
उनके अनुसार, अतीत में 14 अलग-अलग स्थानों पर यात्री हेल्प डेस्क स्थापित किए गए थे। इस बार भी लंबी, मध्यम और छोटी दूरी के यात्रियों को लक्षित करते हुए हेल्प डेस्क का संचालन किया जाएगा।
शाह ने कहा कि यात्रियों द्वारा तय किराए से अधिक वसूलने, टिकट जारी नहीं करने या एक से अधिक यात्रियों को एक ही सीट के लिए टिकट बेचने की शिकायतों का तुरंत समाधान किया जाएगा।
उन्होंने कहा, “यदि किराया अधिक वसूला जाता है, तो संबंधित यात्रियों को बुलाने और समस्या को तुरंत हल करने के लिए नागरिक यात्री हेल्प डेस्क स्थापित किया जाएगा।
शाह ने कहा कि हेल्प डेस्क में नेपाल पुलिस, यातायात पुलिस और परिवहन प्रबंधन विभाग के प्रतिनिधियों को शामिल करने की तैयारी चल रही है।
उन्होंने परिवहन प्रबंधन विभाग से यात्री हेल्प डेस्क में विभिन्न गंतव्यों के किराए की दरें स्पष्ट रूप से उपलब्ध कराने का आग्रह किया।
उनके अनुसार, टिकट बुकिंग खुलने के बाद ट्रैफिक पुलिस के लिए निगरानी और कार्रवाई करने में आसानी होगी, अगर टिकट बुक करने वाले का पहचान पत्र, संबंधित परिवहन समिति और टिकट बुकिंग से जुड़े संगठन का विवरण स्पष्ट हो।
शाह ने त्योहारों के दौरान सड़क दुर्घटनाओं को कम करने के लिए मार्ग के अनुसार वाहनों के संचालन की आवश्यकता पर भी जोर दिया। उन्होंने कहा कि पूर्व में दशईं के दौरान अपनाई गई ‘क्यू-फ्री’ प्रणाली को भी मार्ग के अनुसार प्रबंधित किया जाना चाहिए।
शाह ने कहा कि सड़क दुर्घटनाओं के जोखिम को कम किया जा सकता है क्योंकि चालकों को झापा से संबंधित सड़क के बारे में पता होगा और पोखरा जाने वाली बसों को उसी मार्ग पर संचालित किया जाएगा।
उन्होंने कहा कि दुर्घटनाओं का खतरा बढ़ जाता है क्योंकि चालकों को अपरिचित मार्ग पर गाड़ी चलाते समय सड़क, मोड़ और गड्ढों की स्थिति के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं हो सकती है।
शाह ने कलंकी-नागढुंगा सड़क खंड पर यातायात प्रबंधन के लिए उपलब्ध मानव संसाधन जुटाने का भी वादा किया, जो त्योहार के समय भीड़भाड़ वाला होता है।
उन्होंने बताया कि दशैं से चार दिन पहले सड़क खंड पर यातायात की भीड़ को नियंत्रित करने के लिए पुलिस के मानव संसाधन जुटाए जाएंगे।
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